Часто задаваемые вопросы
Какие услуги предоставляет ваша компания?
- Перевозка крупногабаритных и тяжеловесных грузов;
- Внутрипортовое экспедирование;
- Оформление специальных разрешений;
- Хранение грузов;
- Страхование грузов.
Каким транспортом вы осуществляете перевозку грузов?
Наша компания доставляет грузы собственным автомобильным транспортом на низкорамных полуприцепах с погрузочной высотой 0,3-0,9 м. и грузоподъемностью от 25 до 300 тонн. В отдельных случаях при договоренности с клиентом, возможны другие варианты, например, займёмся перевозкой комплектующих к негабаритной позиции с использованием наёмного фургона или фуры.
Что нужно для расчета стоимости перевозки?
Для расчёта стоимости перевозки необходимо указать количество мест, а также габариты и вес груза, в большинстве случаев предоставить схему груза и указать точные пункты погрузки и разгрузки. В случае внутритаможенного транзита (ВТТ) указать адрес места, где будет произведена таможенная очистка.
Что нужно предоставить для заказа перевозки?
Необходимо подписать договор, а также заявку на перевозку груза, произвести предоплату в соответствии с достигнутыми договоренностями.
Во сколько нам обойдется простой Вашего транспорта?
Сумма простоя варьируется от 15 000 до 25 000 руб. с НДС в сутки в зависимости от автопоезда. В некоторых случаях сумма простоя может превышать 100 тыс. руб. Сумма простоя предварительно оговаривается и фиксируется в заявке на перевозку.
Как мне узнать предварительную стоимость доставки груза до
оформления заказа?
оформления заказа?
Чтобы получить расчет стоимости перевозки необходимо:
- связаться с менеджером компании по тел. 8 (812) 240-50-50
- отправить запрос на почту info@spb-ast.ru с указанием весогабаритных характеристик груза, наименование модели, чертеж или схема груза, а также маршрут перевозки
Сколько времени обычно уходит на рассмотрение поданной
заявки?
заявки?
Срок рассмотрения заявки зависит от:
- весогабаритных характеристик груза;
- маршрута перевозки.
Например, заявка на перевозку по городу и области рассматривается от 2 минут до 2 часов. Рассмотрение заявки на перевозку по территории РФ может занять от 1 до 2-3 дней. Сроки во многом зависят от габаритов и массы груза, что в свою очередь влияет на возможность проезда по тем или иным магистралям.
Какие грузы считаются негабаритными и тяжеловесными?
- Грузы, при размещении которых на полуприцепе высота автопоезда превышает 4 м;
- Грузы, при размещении которых длина автопоезда превышает 20 м;
- Грузы, ширина которых превышает 2.55 м;
К тяжеловесным грузам относят:
- Грузы, при размещении которых масса автопоезда превышает 40 т. (для пятиосной сцепки) и 44 т. (для шести- и более -осной сцепки).
- Для перевозки негабаритных грузов необходим соответствующий спецтранспорт, а также оформление специальной разрешительной документации на перевозку.
Я не знаю, какое транспортное средство лучше заказать. Как
лучше поступить?
лучше поступить?
Свяжитесь с нашими сотрудниками по тел. 8 (812) 240-50-50 или по почте info@spb-ast.ru. Они подскажут и подберут оптимальный для вас тип автопоезда, учитывая все характеристики вашего груза, а также дальность перевозки.
Работаете ли вы с безналичными платежами?
Конечно, мы принимаем безналичные платежи и предоставляем все необходимые для этой процедуры документы.
Какие способы оплаты доступны?
Мы предлагаем следующие варианты оплаты:
- Безналичный расчет, включая НДС 20%.
- Безналичный расчет, включая НДС 0% (при международных перевозках).
- Безналичный расчет без НДС.
- Наличный расчет.
Расскажите, как мне оплатить ваши услуги, используя
безналичный расчет?
безналичный расчет?
После оформления заявки и подписания договора мы выставим Вам счет, на основании которого вы произведете оплату согласно условиям договора.
Предоставление каких документов потребуется от меня, если я захочу воспользоваться Вашими услугами по грузоперевозке?
Обычно от Заказчика требуется:
- Товарно-транспортная накладная (в количестве от 2 до 4 шт.);
- Доверенность на право получения и осуществление перевозки груза;
- В случае перевозки самоходной техники: ПТС, ПСМ либо свидетельство о регистрации;
- Договор аренды, купли-продажи, лизинга (или его заверенная копия).
Могут ли водители вашей компании оказывать услуги грузчика, стропальщика?
Это возможно по предварительной договорённости.
Для чего нужно экспедирование груза?
Экспедирование осуществляется в случае, когда перевозка груза несет в себе дополнительные операции. Например, получение груза или перегрузка его в процессе перевозки на другой транспорт. Экспедитор следит за погрузочно-разгрузочными работами и, кроме этого, несет полную материальную ответственность за сохранность (целостность и количество) груза.
Выполняют ли водители вашей компании функции экспедитора?
Да. Все наши водители имеют соответствующую квалификацию. Стоимость такой услуги примерно равна стоимости аренды одного часа автомобиля, который осуществляет перевозку.
Бывают ли случаи, когда вы можете отказать в перевозке грузов?
Это возможно, если груз не соответствует следующим параметрам:
- Изначально нарушены принятые требования к упаковке;
- Намеренно неверно маркирован;
- Не соответствует по весу, типу и габаритам, указанным в сопроводительных документах.
Что обозначает термин мультимодальная доставка груза?
Этим термином обозначается доставка груза к конечному пункту с использованием нескольких видов транспортных средств.
Транспортировка грузов по одному договору, но выполненная, по меньшей мере, двумя видами транспорта. Перевозчик несет ответственность за всю перевозку, даже если эта транспортировка производится разными видами транспорта.
Какой грузоподъемности транспорт вы используете для перевозок грузов?
Сцепки: тягач + низкорамный полуприцеп/модульные тележки грузоподъемностью от 25 тонн до 300 тонн с высотой погрузочной площадки 0,3-0,9 м.
Оказываете ли вы услуги по страхованию грузов?
При необходимости мы можем застраховать ваш груз и включить данную сумму в стоимость перевозки. Также у нас есть страхование ответственности перевозчика на сумму 320 000 USD.
Выполняете ли вы срочные заказы?
Да, по возможности мы выполняем срочные заявки при наличии свободного автотранспорта, но оптимальным является срок заявки 1-2 дня до отправки груза. Возможность выполнения срочного заказа уточняйте у менеджеров по тел. 8 (812) 240-50-50 или по почте info@spb-ast.ru
Оформляете ли вы спецразрешения для перевозки крупногабаритных и тяжеловесных грузов?
Да, разрешения оформляются на каждую перевозку. Однако на постоянные направления есть многоразовые разрешения, благодаря этому время на подготовку по этим направлениям минимальное.
Какие документы необходимы для оформления спецразрешения?
Для правильного оформления документов, необходимо предоставить:
- Маршрут перевозки с адресами погрузки и разгрузки (город, улица, дом);
- Срок разрешения (количество поездок);
- Наименование груза (масса (т) / длина (м)/ ширина (м) / высота (м));
- Колесная формула сцепки (схема автопоезда) и межосевые расстояния;
- Погрузочная высота платформы полуприцепа;
- Копии документов на тягач и полуприцеп (свидетельства о регистрации с обеих сторон или ПТС с обеих сторон);
- Договор(ы) аренды на ту технику, которая не находится в собственности заявителя;
- Карточка вашего предприятия (ООО, ИП, ЗАО) с указанием банковских реквизитов.
Как вы организуете перевозку грузов с массой более 100 тонн?
Изучаем маршрут и весогабаритные характеристики груза. Далее подбираем конфигурации модульного полуприцепа. Если требуется постель, то подбираем длину и ширину. Также может понадобиться привлечение дополнительных мощностей: модульных тележек, оборудования. Например, поворотные столы требуются при перевозках длинномерных грузов. Использование системы тяни-толкай с помощью дышла для большей маневренности, а также в случаях, когда нужно толкать прицеп с грузом перед собой.
Насколько надежны ваши услуги перевозки?
Мы несем 100% материальную ответственность за перевозимые грузы с момента погрузки и до момента выгрузки. Помимо этого, предоставляем услугу экспедирования грузов. Это необходимо, если в ходе транспортировки будет производиться, например, перегрузка с корабля на автотранспорт. В таком случае, материальную ответственность за сохранность груза несет экспедитор.
На какой территории вы работаете?
Мы оказываем услуги на территории всей России, а также в странах СНГ (в основном Беларусь, Казахстан). Кроме того, наша компания организует международные мультимодальные перевозки совместно с партнёрами по всему миру.