АвтоСпецТяж Контакты:
Адрес: Малая Балканская, д.59, к.1, лит.Б 192289 Санкт-Петербург,
Телефон:8 (812) 240-50-50, Электронная почта: info@spb-ast.ru
Санкт-Петербург, ул. Малая Балканская, д.59, к.1, лит.Б

Заказать звонок
Главная Частые вопросы
Быстрый расчет стоимости и сроков

captcha
Заполняя данную форму, я даю согласие на обработку персональных данных

Часто задаваемые вопросы

Вопрос: Каким транспортом вы осуществляете перевозку грузов?

Ответ: В основном, наша компания доставляет грузы автомобильным транспортом, на низкорамных полуприцепах высотой 0,6-0,9 м. и грузоподъемностью от 25 до 80 тонн, но в отдельных ситуациях, при договоренностях с клиентом, возможны и другие варианты.

Вопрос: Что нужно предоставить для заказа перевозки?

Ответ: Для заказа перевозки необходимо указать весогабаритные характеристики груза, в большинстве случаев предоставить схему, а также указать точные пункты погрузки и разгрузки. В случае внутритаможенного транзита (ВТТ) указать место растаможки.

Вопрос: Во сколько нам обойдется простой Вашего транспорта?

Ответ: Многое зависит от типа ТС и его грузоподъемности. Обычно это 12 000 руб/сутки. Но, например, в случае широкого трала с грузоподъемностью 75 тонн эта сумма будет 25 000 руб/сутки. В любом случае это согласовывается и оговаривается с клиентом предварительно, и фиксируется в заявке на перевозку.

Вопрос: А как мне узнать предварительную стоимость доставки груза еще до оформления заказа?

Ответ: Для этого вам необходимо связаться с менеджерами компании или заполнить онлайн-заявку через наш сайт.

Вопрос: Я не знаю, какое транспортное средство лучше заказать. Как лучше поступить?

Ответ: Свяжитесь с нашими сотрудниками, они подскажут и подберут оптимальный для вас тип автомобиля, учитывая все характеристики вашего груза, а также дальность перевозки.

Вопрос: Работаете ли вы с безналичными платежами?

Ответ: Конечно, мы принимаем безналичные платежи и предоставляем все необходимые для этой процедуры документы.

Вопрос: Расскажите, как мне оплатить ваши услуги, используя безналичный расчет?

Ответ: После оформления заявки и подписания договора мы выставим вам счет, на основании которого вы произведете 100% оплату.

Вопрос: Предоставление каких документов потребуется от меня, если я захочу воспользоваться вашими услугами по грузоперевозке?

Ответ: Обычно от вас понадобится:

1. товарно-транспортная накладная;

2. нотариально заверенная доверенность на право получения и осуществление перевозки груза.

3. в случае перевозки самоходной техники: ПТС, ПСМ либо свидетельство о регистрации.

В ряде случаев могут понадобиться документы, подтверждающие происхождение груза, качественные удостоверения, в случаях, когда вы собираетесь транспортировать продукты питания или импортные товары.

Вопрос: Из чего рассчитывается стоимость разгрузки и погрузки груза?

Ответ: Стоимость такой услуги не фиксированная, она будет зависеть от следующих факторов — тип груза и условия погрузочно-разгрузочных работ. Окончательная стоимость будет рассчитана на основе установленных расценок, указанных в утвержденном прайс-листе компании.

Вопрос: Могут ли водители вашей компании оказывать услуги грузчика, стропальщика?

Ответ: Это возможно при личной договоренности с водителем, естественно, за определенное вознаграждение.

Вопрос: Для чего нужно экспедирование груза?

Ответ: Экспедирование осуществляется тогда, когда перевозка груза несет в себе дополнительные операции. Например, получение груза или перегрузка его в процессе перевозки на другой транспорт. Экспедитор следит за погрузочно-разгрузочными работами и, кроме этого, несет полную ответственность за сохранность(целостность и количество) груза.

Вопрос: Выполняют ли водители вашей компании функции экспедитора?

Ответ: Да, могут. Все наши водители имеют соответствующую квалификацию. Стоимость такой услуги в этом случае примерно равна стоимости аренды одного часа автомобиля, который осуществляет перевозку.

Вопрос: Можно ли заказать перевозку жидких или грузов, признанных опасными?

Ответ: Да, мы осуществляем практически все виды перевозок, в том числе опасных, жидких и даже негабаритных грузов. Нет, к сожалению, такими перевозками мы не занимаемся.

Вопрос: Можно ли заказать у вас спецтехнику?

Ответ: Да, мы активно пользуемся спецтехникой при перевозке некоторых видов нестандартных грузов, как и при проведении погрузочно-разгрузочных работ.

Вопрос: Сколько времени обычно уходит на рассмотрение поданной заявки?

Ответ: В первую очередь срок рассмотрения напрямую зависит от расстояния. Так, заявка на перевозку по городу и области рассматривается в течение одного, максимум двух дней. Рассмотрение заявки при перевозке по территории РФ может занять два-три дня. Сроки во многом зависят от габаритов и массы груза, что в свою очередь влияет на возможность проезда по тем или иным магистралям.

Вопрос: Бывают ли случаи, когда вы можете отказать в перевозке грузов?

Ответ: Если груз не соответствует следующим параметрам:

1. изначально нарушены принятые требования к упаковке;

2. намеренно неверно маркирован;

3. не соответствует по весу, типу и габаритам, указанным в сопроводительных документах.

Вопрос: Могу ли я отказаться от ваших услуг после заключения договора, и в каких случаях такое может быть оправданно?

Ответ: Вы имеете право отказаться от услуг перевозчика при возникновении следующих случаев:

1. если транспортное средство, предоставленное вам, находится в неудовлетворительном техническом состоянии;

2. если транспорт опоздал под загрузку более, чем на четыре часа;

3. если водитель компании отказывается предоставить путевой лист и документ, удостоверяющий личность.

Вопрос: В каких случаях обоснованно просить замену предоставленного транспортного средства на другое?

Ответ: При выходе из строя автомобиля в ходе перевозки наша компания предоставит транспорт такой же грузоподъемности и возьмет на себя все повлекшие за собой расходы. Если замена производится только по желанию клиента, будьте готовы, что стоимость грузоперевозки и ее сроки могут увеличиться.

Вопрос: В какие сроки обычно происходит доставка груза?

Ответ: Если груз доставляется в пределах города, это происходит в течение рабочего дня. Если транспортировка необходима за город, то срок доставки можно высчитать из примерного расчета движения 500 км в день.

Вопрос: Что обозначает термин мультимодальная доставка груза?

Ответ: Этим терминов обозначается доставка груза к конечному пункту с использованием нескольких видов транспортных средств.

Вопрос: Существует ли разница между тарифами на пригородные и междугородние грузоперевозки?

Ответ: Пригородными являются перевозки, которые осуществляются не более, чем в 50 км от города. Соответственно, междугородние – свыше 50 км. Тарифы различаются.

Вопрос: Возможна ли льгота или скидка при больших объемах перевозимых грузов?

Ответ: Скидку на наши услуги получают все постоянные клиенты.

Вопрос: Оплачивается ли простой транспорта в пробках?

Ответ: Специалисты нашей компании оптимально составляют маршрут грузоперевозки, учитывая загруженность дорог. Но если автомобиль все-таки попадает в пробку и время простоя в ней превышает лимит, это время оплачивается., то время простоя НЕ оплачивается.

Вопрос: Какой грузоподъемности транспорт вы используете для перевозок грузов?

Ответ: Мы используем три категории грузовиков:

1. малотоннажные (грузоподъемность 1-3 тонн);

2. среднетоннажные (3-5 тонн);

3. крупнотоннажные (свыше 5 тонн).

Благодаря этому грузоподъемность нашего транспорта может варьироваться от 1 до 25 тонн.

сцепки Тягач + низкорамный полуприцеп грузоподъемностью от 25 тонн до 80 тонн с высотой погрузочной площадки 0,6-0,9 м.

Вопрос: Оказываете ли вы услуги по страхованию грузов?

Ответ: По желанию клиента мы помогаем оформить страховку в страховой компании.

Вопрос: Какие грузы считаются негабаритными?

Ответ: К негабаритным грузам относят:

1. грузы, высота которых на ТС более 4 м;

2. грузы, длина которых вместе с автопоездом более 20 м;

3. грузы, ширина которых превышает 2,5 м.

Для их перевозки нужен соответствующий спецтранспорт.

Вопрос: Чем отличается рефрижератор от изотермического фургона?

Ответ: Рефрижератор позволяет регулировать и настраивать температуру внутри кузова, а изотермический фургон лишь сохраняет температуру на том уровне, в котором она была при погрузке.

Вопрос: Выполняете ли вы срочные заказы?

Ответ: Да, по возможности мы выполняем срочные заявки при наличии свободного автотранспорта, но оптимальным является срок заявки за 1-2 дня до отправки груза. Возможность выполнения срочного заказа уточняйте у менеджеров.

Вопрос: Оформляете ли вы спецразрешения для перевозки крупногабаритных и тяжеловесных грузов?

Ответ: Да, разрешения оформляются на каждую перевозку. Однако на постоянные направления есть многоразовые разрешения, благодаря чему, время на подготовку по этим направлениям минимально.

заявка
на расчет

Расчет за 50 минут
Расчёт стоимости грузоперевозки :